Kementerian PANRB Minta Ada Crisis Center untuk Seleksi CASN 2024, Ada Apa? Menteri Anas Bilang Begini

RBG.ID – Kasus e-meterai jadi pelajaran berharga untuk pemerintah.

Tak ingin carut marut kembali terjadi, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPANRB) Abdullah Azwar Anas meminta seluruh kantor regional Badan Kepegawaian Negara (BKN) punya crisis center.

Anas sengaja mengumpulkan seluruh kepala Kantor Regional BKN untuk memastikan kelancaran rekrutmen CASN tahun 2024.

Baca Juga: Nah Lho, KPK Ungkap Ada 57 Caleg Terpilih DPR RI Belum Lapor LHKPN

Dalam rapat yang digelar hibrida Selasa (10/9), Anas berpesan agar mereka bisa jemput bola ketika ditemukan masalah di lapangan.

Mengingat, seluruh Kanreg BKN sebagai pelaksana teknis rekrutmen CASN menjadi ujung tombak kelancaran pelaksanaan CASN.

“Perlu pusat informasi atau crisis center yang disiap siagakan di setiap titip kantor BKN baik online maupun offline,” katanya.

Baca Juga: Terciduk Datang ke GBK Dukung Arhan, Begini Reaksi Azizah Salsha Ditanya Soal Tudingan Selingkuh dengan Salim Nauderer

Crisis Center yang disiapkan dengan harapan dapat menangani keluhan dari masyarakat atau calon pelamar CASN di tahun 2024.

BKN juga diminta menyiapkan standard operating procedure (SOP) untuk panduan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan krusial yang sering ditanyakan calon pelamar terkait pengadaan CASN.

Tak kalah penting, strategi complaint handling yang wajib dimiliki setiap titik kantor baik di pusat, regional, maupun Unit Pelaksana Teknis (UPT).

Baca Juga: Momen Rachel Vennya Dibanjiri Pertanyaan oleh Wartawan Soal Dugaan Perselingkuhan Mantan Kekasih

Dengan begitu, segala keluhan yang masuk dapat tertangani dengan baik. “Butuh tenaga ekstra untuk complaint handling ini,” sambungnya.

Anas menegaskan, perlu komitmen bersama dalam mengawal pelaksanaan rekrutmen CASN tahun 2024 ini.