Karyawan Alfamart Groups mantan PKL Raih Gelar Doktor di IPB dengan Predikat Cum Laude

Baca Juga: Fadil Jaidi Pamerakan Video Dilla Saat Beatbox Makeup Challenge, Renjun: So beautiful

Website quality dengan aplikasi pemesanan yang baik tersebut digunakan untuk kulakan belanja warung ritel ke pemasok dengan adanya kondisi merchandising barang dagangan yang ada di pemasok yang lengkap dan tepat, kondisi stock tersedia dengan barang yang berkualitas dan dengan harga yang kompetitif.

Dukungan service quality pemasok yang baik juga diperlukan dalam hal problem solving saat interaction, baik itu kehandalan pengiriman, kemudahan pembayaran, adanya kebijakan gratis ongkos pengiriman maupun kebijakan pembayaran tempo via Fintech di aplikasi pemasok.

Proses tersebut akhirnya membentuk relationship quality di warung ritel untuk merasa trust dengan pemasok dan menumbuhkan rasa satisfaction pada warung ritel terhadap pemasok dengan tetap commitment untuk loyal kepada pemasok.

Selama mengikuti program S-3 dan saat awal Pandemi Covid 19 melanda Indonesia, Mujianto juga sudah menerbitkan artikel ke jurnal nasional dengan judul “Dampak Pandemi Covid-19 pada UMKM Warung Ritel Tradisional di Indonesia dan Strategi Bertahannya” yang terbit pada Desember 2021.

Karya ilmiah disertasi Mujianto “Model Loyalitas Warung Ritel Terhadap Pemasok dalam Era Transformasi Digital” telah dipublikasikan pada dua jurnal nasional dan 2 jurnal internasional berindeks Scopus Q1 dan Q3.

Publikasi artikel ilmiah pada jurnal nasional dengan judul “Strategies For Increasing Traditional Retail Stall Loyalty to Suppliers in The Era of Digital Transformation” sudah dipublikasikan oleh Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship pada Vol.8 No.3 September 2022.

Artikel dengan judul “Loyalty Level of Traditional Stores to Suppliers in The Era of Digital Transformation in Indonesia” juga sudah di accepted oleh Binus Business Review pada tanggal 4 Oktober 2022 dan publish pada Vol.14 No.1 (2023).

Publikasi artikel ilmiah pada Jurnal Internasional terindeks Scopus Q1 dengan judul “ The Unraveling Loyalty Model of Traditional Retail’s to Suppliers For Sustainability Business in The Digital Transformation Era : Insight from MSMEs in Indonesia” oleh Journal Sustainability 2023 Vol. 15, Issue 3, 2827 Section Economic and Business Aspect of Sustainability Spesial Issue Sustainable Business Models: Implications for Consumer Marketing.

Publikasi lainnya pada Jurnal International Q3 di International Journal of Electronic Marketing and Retailing dengan judul : The Role of Relationship Quality Mediation in Traditional Retail Shop Loyalty In The Digital Transformation Era.

Mujianto bersyukur bahwa tempatnya bekerja Alfamart Groups memberikan kesempatan kepadanya untuk melanjutkan ke jenjang doktoral.

“Kami menyetujui dan sangat mendukung Bapak Mujianto ketika mengajukan ijin untuk melanjutkan kuliah S3 pada Program Doktor Manajemen Bisnis Sekolah Bisnis IPB kira-kira 3 tahun yang lalu,” kata Direktur Perusahaan tempat Mujianto berkerja, Hans Harischandra Tanuraharjo dalam sambutannya di sidang promosinya, Kamis (9/3).

“Alhamdulillah, di hari ini kita bersama-sama bisa menyaksikan Bapak Mujianto menyelesaikan tahapan terakhirnya selama kuliah S3 Doktoral dengan membanggakan,” sambung dia.
Hans Harischandra Tanuraharjo mengatakan, penelitiannya juga menjadi novelty yang sangat bermanfaat bagi PT Sumber Trijaya Lestari (Aksesmu) Alfamart Groups, dalam pengembangan bisnis di era transformasi digital saat ini.

“Penelitian yang mengangkat topik yang ada di sekitar kehidupan kita, yang mampu menjadi referensi yang menarik bagi dunia industri ritel terutama industri ritel FMCG (fast moving consunmer goods) yang ada di Indonesia, baik dari sisi praktis maupun dari sisi akademis,“ jelas dia. ***