Viral Petugas Persulit Mobil Damkar Masuk Tol Jatiwarna, Jasa Marga Minta Maaf

RBG.ID – Media sosial sempat dihebohkan dengan video kendaraan Pemadam Kebakaran (Damkar) dipersulit untuk melintas di Jalan Tol Jatiwarna 1 oleh salah satu petugas dari Jasa Marga.

Dalam video berdurasi 54 detik itu, terlihat antara petugas Damkar dan Jasa Marga saling cekcok.

Dari tayangan video itu, petugas Damkar mengatakan bahwa tindakan yang dilakukan petugas Jasa Marga mempersulit dan memperlama tugasnya guna melakukan evakuasi di daerah Jatisampurna, Kota Bekasi.

BACA JUGA:Jenguk Korban Penganiayaan, Istri Menag Eny Yaqut Nangis Sambil Elus Punggung David

Merespon video yang beredar itu, PT Jasa Marga menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena sikap petugas costumer services yang diduga mempersulit perjalanan Rescue Damkar di Gerbang Tol Jatiwarna 1.

Bahkan, pihaknya memastikan akan mengevaluasi dan memberi teguran kepada petugas yang terlibat.

“Bersama ini Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Atas tindakan tersebut, akan dilakukan evaluasi di lapangan dan petugas terkait akan diberikan teguran,” jelas Marketing Communication Departement Head Jasamarga Metropolitan Panji Satriya dalam keterangan resmi, Selasa (21/3).

Panji menjelaskan, evaluasi dan teguran akan dilakukan lantaran dalam kondisi darurat atau penanganan kendaraan prioritas, secara prosedur, Jasa Marga menyiapkan satu lajur transaksi untuk bisa dilewati kendaraan petugas.

BACA JUGA:Begini Klarifikasi Bea Cukai Soal Penyanyi Fatimah Ditagih Pajak Rp 4 Juta Bawa Piala Juara Lomba

Bahkan, guna mengantisipasi berbagai ukuran kendaraan, mayoritas disiapkan lajur paling kiri pada gerbang tol dengan lebar lajur sesuai Standar Geometri Jalan Bebas Hambatan Untuk Jalan Tol oleh Bina Marga No. 007/BM/2009.

“Dalam hal kondisi darurat, petugas Customer Service Supervisor (CSS) Jasa Marga akan menonaktifkan Automatic Lane Barrier (ALB) serta mencatat jumlah dan golongan kendaraan yang melintas,” ujarnya.

“Selanjutnya, hal ini akan dituangkan dalam Berita Acara dan dilaporkan kepada instansi terkait dengan melampirkan tangkapan cctv dan data dukung lainnya sebagai kelengkapan administrasi pembayaran tol,” pangkasnya. (jpc)