Bisa Kembalikan Produk yang Tak Sesuai, Simak Syarat dan Instruksi Program Shopee COD Cek Dulu

RBG.id – Mulai besok Shopee akan menerapkan mekanisme baru yang bernama “COD Cek Dulu” ke 11 cangkupan wilayah di Indonesia.

Per 7 Februari 2023, pembeli yang melakukan COD (bayar di tempat) menggunakan jasa kirim Shopee Xpress diperbolehkan mengecek paket yang dipesan sebelum membayar produk.

Jika paket yang diterima tidak sesuai dengan foto atau deskripsi produk, maka pembeli dapat mengembalikkannya langsung ke kurir.

BACA JUGA: Mulai besok, 11 Wilayah Ini Sudah Bisa Terapkan Shopee COD Cek Dulu

Namun, jika tidak mengukti syarat dan intruksi yang diberikan, pembeli tidak bisa mengklaim mekanisme ini.

Berikut syarat dan ketentuan program COD Cek Dulu:

- Pembeli boleh membuka paket yang diterima sebelum membayar dan mengembalikannya ke kurir jika tidak sesuai dengan foto atau deskripsi produk

BACA JUGA: Pria di Probolinggo Membabi Buta Serang Kurir Shopee hingga Warga

- Pembeli wajib membuka paket yang diterima di depan kurir

- Pembeli wajib bersedia direkam (tanpa wajah) oleh kurir selama mengecek paket yang diterima

- Pembeli wajib mengembalikan seluruh produk dalam satu paket yang diterima. Jika ingin mengembalikan salah satu, pembeli bisa mengajukan pengembalian melalui situs atau aplikasi Shopee di halaman Rincian Pesanan

BACA JUGA: Shopee Dikabarkan Akan PHK Besar-besaran, Indonesia Terdampak?

Berikut instruksi COD Cek Dulu:

- Paket tidak dapat dibuka jika pembeli melakukan pembelian mystery box