Selain itu, kata Joni, calon penumpang perlu teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri saat memesan tiket.
”Rencanakan perjalanan sebaik mungkin. Termasuk estimasi perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya,” jelasnya.
Untuk pemesanan tiket, lanjut Joni, dapat melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, contact center 121, serta loket box. Selain itu bisa di seluruh mitra resmi pemesanan tiket KAI lainnya. Pemesanan tiket akan dilayani 24 jam.
”Loket stasiun hanya melayani pembelian go show. Yakni, mulai 3 jam sebelum pemberangkatan,” terangnya.
Joni menjelaskan, KAI masih menerapkan ketentuan SE Kementerian Perhubungan Nomor 84 Tahun 2022.
Pelanggan KA jarak jauh dengan usia 18 tahun ke atas wajib telah melakukan vaksinasi ketiga. Sedangkan pelanggan usia 6-17 wajib telah melakukan vaksinasi kedua.
KAI tetap menerapkan protokol kesehatan sesuai ketentuan pemerintah. Sejak memasuki stasiun, pelanggan akan dicek suhu tubuh dan disediakan hand sanitizer.
Begitu juga saat di kereta, petugas secara berkala membersihkan titik-titik yang sering disentuh pelanggan dengan disinfektan. ”Pelanggan yang tidak mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan akan ditolak naik kereta api,” tandasnya. (gih/fal)
