Siap-siap KAI Commuter Akan Hapus Loket di Stasiun KRL, Beralih ke Sistem Digital

RBG.id - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter akan secara bertahap menghapus loket tiket di seluruh stasiun KRL sebagai bagian dari transformasi digital.

Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan bagi para pengguna layanan KRL.

Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, mengungkapkan transformasi digital ini mencakup berbagai aspek, termasuk sistem pembayaran yang akan dimulai pada tahun ini.

Baca Juga: Tampang Predator Berkedok Guru Ngaji Wahyudin yang Lakukan Tindak Asusila Terhadap Puluhan Anak, Begini Kronologinya

"Mudah-mudahan tahun ini bisa segera kami luncurkan bersama beberapa bank.

Nantinya, top-up saldo akan menggunakan QRIS, dan secara bertahap, loket-loket akan dihilangkan. Semuanya akan berbasis digital," kata Asdo Artriviyanto, dikutip RBG.id dari Instagram @jabodetabek24info pada Sabtu, 1 Februari 2025.

Menurutnya, penerapan loket digital akan disesuaikan dengan kebutuhan pasar, dimulai dari stasiun-stasiun besar yang mayoritas penggunanya sudah terbiasa dengan sistem digital.

Selain itu, digitalisasi juga akan diterapkan dalam program Smart Station, yang diawali di Stasiun BNI City atau Sudirman Baru. Dengan konsep ini, seluruh layanan di stasiun akan berbasis teknologi digital.

Baca Juga: Mengenal Apa Itu LAA Closure? Disebut Bisa Turunkan Risiko Aritimia pada Kasus Gangguan Jantung, Ahli Bilang Begini

"Semuanya akan dilayani secara digital, mulai dari informasi, layanan masuk dan keluar, hingga fasilitas seperti toilet dan musala. Teknologi ini akan mengurangi keterlibatan tenaga manusia, sehingga seluruh pelayanan dilakukan secara otomatis," tuturnya.

Dengan adanya transformasi ini, KAI Commuter berharap dapat meningkatkan pengalaman pengguna KRL, serta mendorong efisiensi operasional melalui adopsi teknologi digital yang lebih modern.***