BCA Sarankan Menggunakan ATM BCA dan Kartu BCA Selama Mobile Banking Mengalami Gangguan

RBG.ID – Bank Central Asia (BCA) mengonfirmasi jika mobile banking BCA hingga saat ini masih terdapat kendala.

Hal ini mereka sampaikan melalui jawaban dari salah satu cuitan. Mereka tengah aktif menjawab keluhan beberapa pengguna Twitter.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Namun apabila yang Bapak/Ibu maksud fasilitas m-BCA masih terdapat kendala,” tulis jawaban pihak BCA.

Baca Juga: Mobile Banking BCA Sedang Error, Hubungi Nomor Ini atau HaloBCA Untuk Ajukan Pertanyaan dan Keluhan

Sebagai solusi, Bank BCA menyarankan nasabah untuk sementara waktu menggunakan ATM BCA atau kartu BCA untuk pembayaran transaksi.

“Kami sarankan Bapak/Ibu dapat melakukan transaksi melalui fasilitas salah satunya mesin ATM BCA atau myBCA dengan menggunakan kartu ATM BCA,” sambungnya.

Terakhir mereka mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini. Selain itu, mereka menghibau berhati-hati dengan penipu yang mengatasnamakan BCA dan meminta data pribadi nasabah.

Baca Juga: Mobile Banking BCA Error, Ada Pemeliharaan Sistem Sejak Dini Hari

“BCA tidak pernah meminta data pribadi nasabah yang bersifat rahasia untuk alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainnya,” tulis balasan dari BCA tersebut.

Mereka juga menegaskan mengenai surat edaran yang tersebar di media sosial bukan berasal dari mereka, melainkan oknum-oknum penipu.

Baca Juga: Mobile Banking BCA Error Tidak Dapat Dipakai Untuk Transfer, Tengah Ada Pemeliharaan Sistem

“Mohon untuk selalu waspada serta berhati-hati terkait edaran hoax "Surat Resmi Kenaikan Tarif Transaksi BCA" yang disebarkan oleh oknum-oknum penipu yang tidak bertanggung jawab melalui media sosial,” tegas mereka.

BCA mengatakan mereka sangat terbuka menerima pertanyaan melalui DM atau mention di cuitan Twitter.

Simak cerita menarik lainnya di Google News.