Mobile Banking BCA Sedang Error, Hubungi Nomor Ini atau HaloBCA Untuk Ajukan Pertanyaan dan Keluhan

RBG.ID – Di tengah gangguan mobile banking Bank Central Asia (BCA) pada Minggu (14/5) nasabah sedang ramai mengonfirmasi gangguan ini di Twitter.

Tidak jarang banyak akun palsu yang mengaku sebagai BCA membalas cuitan mereka dan memberika nomor WhatsApp untuk meneruskan obrolan di sana.

Modusnya cukup banyak dan terlihat rapih sehingga tidak jarang ada yang percaya jika mereka berkonsultasi dengan pihak customer service BCA.

Baca Juga: Mobile Banking BCA Error, Ada Pemeliharaan Sistem Sejak Dini Hari

Oleh karena itu, pihak BCA melalui Twitter menegaskan bahwa mereka tidak pernah meminta data pribadi nasabah.

“BCA tidak pernah meminta data pribadi nasabah yang bersifat rahasia untuk alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainnya,” tulis balasan dari BCA tersebut.

Mereka juga menegaskan mengenai surat edaran yang tersebar di media sosial bukan berasal dari mereka, melainkan oknum-oknum penipu.

Baca Juga: Mobile Banking BCA Error Tidak Dapat Dipakai Untuk Transfer, Tengah Ada Pemeliharaan Sistem

“Mohon untuk selalu waspada serta berhati-hati terkait edaran hoax "Surat Resmi Kenaikan Tarif Transaksi BCA" yang disebarkan oleh oknum-oknum penipu yang tidak bertanggung jawab melalui media sosial,” tegas mereka.

BCA meminta nasabah untuk menghubungi nomor WhatsApp Halo BCA 08111500998 atau menghubungi via aplikasi haloBCA untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan.

Baca Juga: Mobile Banking Gangguan Sejak Jumat, Nasabah Keluhkan Eror Setiap Transaksi

Untuk saat ini pihak BCA mengatakan gangguan dikarenakan adanya pemeliharaan sistem sehingga mobile banking BCA tidak dapat digunakan.

Sementara waktu, mereka menyarankan untuk memakai kartu BCA atau untuk pengambilan dana melalui ATM BCA.

Simak cerita menarik lainnya di Google News.