Rahmat mengulas, aplikasi Super merupakan program unggulan Walikota Sukabumi Achmad Fahmi, dan Wakil Wali Kota Sukabumi Andri S Hamami. Diskominfo sebagai admin untuk meneruskan setiap aduan yang masuk ke OPD yang dimaksud.
"Setiap aduan yang masuk, kami teruskan ke OPD yang bersangkutan, sebab yang merealisasikan aduan ada di OPD terkait juga. Dan hasil pemantauan kami, respon dari SKPD cukup cepat. Ada yang dalam satu hari sudah direspon, meskipun berdasarkan SOP maksimal 3 hari. Namun, kalau melebihi batas yang sudah ditentukan, maka aplikasi akan muncul tanda merah," tutupnya. (bam)
