Escalator yang mati ini merepotkan pengguna KRL Stasiun Bekasi. Orang-orang menjadi terengah-engah menaiki tangga karena eskalator mati dan lift penuh serta harus menunggu untuk menggunakannya.
"Iya ingin (eskalator) cepat-cepat diperbaiki biar nggak terlalu lama," ujar Atin, perempuan 51 tahun yang ngos-ngosan meniti tangga karena eskalator di sini rusak, pada Jumat (20/10) lalu.