BSI Mobile Sudah Dapat Digunakan, Begini Kronologi Gangguan BSI Error

RBG.ID – Layanan Bank Syariah Indonesia (BSI), BSI Mobile, yang telah mengalami gangguan sejak Senin (9/5) akhirnya berangsur pulih pada Kamis sore (11/5) sekitar pukul 16.00 WIB sore.

Hal ini diungkapkan oleh Direktur Utama BSI, Hery Gunardi, dalam konferensi pers di Kantor Pusat BSI, Wisma Mandiri Thamrin, Jakarta.

“Proses normalisasi layanan Bank Syariah Indonesia telah kami lakukan dengan baik,” kata Hery Gunardi memulai pembacaan kondisi layanan BSI terkini.

Baca Juga: Setelah 4 Hari, BSI Mobile Sudah Bisa Diakses

Dalam kesempatan itu, dia menjabarkan perkembangan dari hari pertama kerusakan hingga pada hari Kamis, layanan BSI apa saja yang sudah dapat digunakan.

Pertama, layanan yang dapat pulih dimana nasabah udah bisa mengambil uang tunai dan bertransaksi adalah layanan ATM dan pelayanan langsung di kantor cabang mereka. Hal ini dikonfirmasi sehari setelah BSI Mobile dan ATM mereka tidak dapat diakses.

Baca Juga: Profil Bank Syariah Indonesia (BSI) yang Tengah Dilanda Serangan Siber dan BSI Mobile Masih Error

“Pada tanggal 9 Mei 2023 nasabah telah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia yang jumlahnya kurang lebih 2.500 mesin ATM,” ungkap Hery Gunardi.

Kemudian, pada malamnya, Hery mengungkapkan BSI Mobile sudah dapat digunakan walaupun hanya fitur dasarnya saja bukan yang difungsikan untuk bertransaksi.

Pernyataan itu benar adanya karena hingga hari Kamis (11/5) kata kunci BSI error masih menjadi trending di media sosial dan kata pencarian Google.

Baca Juga: Erick Thohir Konfirmasi BSI Menerima Serangan Siber, Dia Akan Memantau Perbaikannya

“Malam harinya secara bertahap layanan BSI telah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic ya,”

BSI Mobile baru benar-benar dapat dipergunakan untuk bertransaksi pada Kamis sore sekitar pukul 16.00 WIB ungkap salah seorang nasabah pengguna BSI Mobile.

Hal ini juga dibenarkan oleh Hery Gunardi yang mengatakan, “Pada tanggal 10 Mei 2023 pagi hari, BSI Mobile sudah dapat digunakan untuk bertransaksi oleh beberapa nasabah pada fitur yang lebih lengkap.”