Bikin Syok! Viral Video Penemuan Jentik Hitam dalam Galon Aqua Masih Tersegel, Pihak Danon Justru Bilang Begini

RBG.ID - Belakangan ini viral di media sosial penemuan jentik hitam dalam galon Aqua.

Keluhan itu disampaikan oleh konsumen melalui akun TikTok @mr..lucky.luck yang merekam sebuah video dengan memperlihatkan sekumpulan jentik hitam di dalam galon Aqua yang masih tersegel.

Video itu diunggah pada Selasa, 9 April 2024. Video itu pun viral di media sosial dan sempat diunggah kembali oleh berbagai akun, termasuk akun @unexplnd.

Baca Juga: Lamine Yamal Digaji Rp29 Miliar, Sang Ayah Ungkap Sejarah Foto Bersama Lionel Messi

Usai viral, pihak Danone akhirnya buka suara memberikan tanggapan terkait ramainya video dari seorang konsumen yang protes atas penemuan jentik hitam dalam galon Aqua yang masih tersegel.

Corporate Communications Director Danon Indonesia Arif Mujahidin, mengungkap pihaknya sudah mengetahui terkait video yang beredar di media sosial.

Tak hanya itu, pihaknya juga menghubungi konsumen yang bersangkutan untuk mendapatkan penjelasan.

Baca Juga: Hengkang dari Kep1er, Yeseo dan Mashiro Akan Debut Ulang dengan Girl Grup Baru MADEIN pada September 2024 Mendatang

Arif Mujahidin menuturkan, pihaknya tidak bisa memastikan ari di dalam galon yang dimaksud itu merupakan produk AQUA atau bukan karena untuk mengetahui hal itu terjadi harus diperiksa di laboratorium untuk melihat kandungan dan komposisi air mineral di dalamnya.

"Kalau konsumen tidak bersedia produknya di tes dan hanya berasumsi dan berspekulasi maka akan ada potensi fitnah dan berita bohong yang bisa menimbulkan implikasi hukum," ujar Corporate Communication Director Danone Indonesia saat dihubungi RBG.id melalui pesan singkat WhatsApp pada Selasa, 16 Juli 2024.

Lebih lanjut, Arif juga menegaskan landasan penyebab adanya jentik hitam dalam galon harus melakukan penelitian dan penelusuran lebih lanjut sehingga ia juga membutuhkan kerjasama dengan pihak konsumen.

Baca Juga: Drama Korea Lovely Runner yang Dibintangi Byeon Woo Seok dan Kim Hye Yoon Siap Tayang di Netflix Bulan Depan

"Sesuai UU Perlindungan konsumen, Tim AQUA sudah berusaha untuk bertemu tapi tanpa hrs dijadikan konten yang melanggar kelaziman dan privasi namun konsumen menolak, sehingga motif konsumen menyampaikan keluhan produk dimaksud menjadi agak janggal," lanjutnya.

Diketahui, konsumen sengaja mengunggah video tersebut untuk meminta pihak Danone memberikan keterangan lebih lanjut atas galon Aqua yang memiliki nomor seri 250626CBIC11 yang menurutnya berbahaya untuk dikonsumsi.