Gara-gara AC Mati, 29 Penumpang KA Pangrango Dapat Ganti Rugi 50 Persen dari Harga Tiket

RBG.ID-BOGOR, PT KAI memberikan ganti rugi kepada seluruh penumpang KA Pangrango tujuan Sukabumi-Bogor yang berangkat pada Senin (12/6/2023) siang.

Ganti rugi ini diberikan gara-gara air conditioner (AC) di dalam salah satu gerbong kereta KA Pangrango mati. Ganti rugi yang diberikan berupa pengembalian biaya sebesar 50 persen dari harga tiket.

Pelaksana harian Manager Humas Daop 1 Jakarta Feni Novida Saragih mengatakan, PT KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas adanya kendala AC pada salah satu Kereta dirangkaian KA Pangrango, yakni kereta Eksekutif no.2

Baca Juga: Spesifikasi Laptop yang Dipakai Saat Tes Tulis Rekrutmen Bersama BUMN 2023, Tidak Boleh Memakai Tablet

“Kendala terjadi saat KA Pangrango 203 beroperasi pada Senin, 12 Juni 2023 pukul 11.25 WIB dari Stasiun Sukabumi menuju Stasiun Bogor,”jelas Feni dalam keterangan lengkapnya, Selasa (13/06/2023).

“Dalam perjalanan terdapat kendala kelistrikan pada AC di kereta eksekutif no.2 sehingga mengganggu kenyamanan perjalanan penumpang,”bebernya.

Saat ini, KAI Daop 1 Jakarta telah memberikan kompensasi berupa pengambalian bea 50% harga tiket kepada 29 penumpang Kereta Eksekutif no.2 tersebut yang proses pengembaliannya dilayani di Stasiun Bogor dan Stasiun Bogor Paledang.

Baca Juga: Perdagangkan Anak Dibawah Umur, Sembilan Muncikari Prostitusi Online di Bogor Ditangkap Polisi

Dikarenakan tidak adanya rangkaian cadangan, maka rangkaian KA Pangrango tersebut tetap melanjutkan melayani perjalanan penumpang dengan menggunakan 1 Kereta Eksekutif dan 4 kereta ekonomi, sementara kereta eksekutif no.2 yang sebelumnya mengalami kendala AC tidak digunakan untuk penumpang.

Daop 1 Jakarta juga telah menutup penjualan tiket khusus kereta Eksekutif no.2 setelah kejadian tersebut.

“Adapun bagi penumpang yang sebelumnya sudah membeli tiket dan memilih duduk di kereta Eksekutif no. 2 dialihkan untuk duduk di kereta Eksekutif no.1 yang AC nya berfungsi normal,”terangnya.

Baca Juga: Pemkab Bogor Segera Perbaiki Jalan Abdul Fatah Penghubung Ciampea-Tenjolaya

Sebelum perjalanan terakhir KA Pangrango dari Stasiun Bogor, Tim Sarana KAI Daop 1 Jakarta melakukan penanganan dari kendala tersebut sehingga pada keberangkatan pukul 19.30 WIB dari Stasiun Bogor, AC yang terkendala tersebut sudah berfungsi normal kembali.

PT KAI Daop 1 Jakarta mengucapkan terimakasih kepada pelanggan telah memilih jasa kereta api.